컴퓨터를 사용하다 보면 어느 순간 갑자기 소리가 안 들릴 때가 있다.
특히 윈도우 업데이트 직후, 이어폰이나 스피커를 뺐다 꽂은 이후에 이런 문제가 자주 발생한다.
이럴 때는 당황하지 말고 차근차근 아래 순서대로 확인해 보면 대부분 해결된다.
1. 음소거 상태 확인
의외로 많은 경우가 단순히 볼륨이 줄어있거나 음소거 상태로 되어 있는 경우다.
오른쪽 하단의 스피커 아이콘을 클릭해서 음소거 여부와 볼륨 수치를 확인한다.
소리가 너무 작게 설정돼 있어도 듣기 어려울 수 있다.
2. 재생 장치 확인
여러 개의 오디오 장치가 설치된 경우, 출력이 엉뚱한 장치로 나갈 수 있다.
오른쪽 하단의 스피커 아이콘을 우클릭 → ‘소리 설정 열기’ → 출력 장치를 현재 사용 중인 스피커나 이어폰으로 설정한다.
재생 장치가 USB 오디오, HDMI, 블루투스 등으로 바뀌었을 수도 있다.
3. 장치 관리자에서 드라이버 확인
오디오 장치 드라이버에 문제가 생겼을 경우 소리가 안 날 수 있다.
‘장치 관리자’ 실행 → ‘사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러’ 항목 확인 → 사용 중인 오디오 장치를 우클릭 → '장치 제거' 선택 후 재부팅하면 자동으로 다시 설치된다.
또는 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 직접 설치해도 된다.
4. 사운드 문제 해결사 실행
윈도우에는 자동으로 문제를 진단해주는 ‘문제 해결사’ 기능이 있다.
설정 → 시스템 → 소리 → 아래쪽 ‘문제 해결’ 버튼 클릭 → 지시에 따라 실행하면 간단한 오류는 자동으로 수정된다.
5. 이어폰 단자 및 블루투스 연결 확인
PC에 이어폰이나 스피커가 꽂혀 있다면 단자가 제대로 연결됐는지 확인해야 한다.
헐거워졌거나 먼지가 낀 경우에도 소리가 안 날 수 있다.
또 블루투스 장치를 연결해둔 상태라면 소리가 그쪽으로 나가고 있을 수도 있다.
이럴 땐 블루투스를 꺼보거나 원하는 장치로 변경한다.
6. 윈도우 업데이트 이후 문제
업데이트 후에 소리가 안 나는 경우가 의외로 많다.
이 경우에는 드라이버 재설치 또는 복원 지점으로 되돌리는 방법이 있다.
‘설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록 보기’에서 최근 설치된 항목을 제거할 수도 있다.
7. 내 경험으로 효과 있었던 방법
과거에 스피커에서 소리가 안 나서 고생했던 적이 있다.
그때는 출력 장치가 모니터 HDMI 쪽으로 잡혀 있어서 스피커에서 아무 소리도 나지 않았다.
또 다른 경우에는, PC 본체의 전면 이어폰 단자가 고장이라서 후면 단자로 옮겼더니 정상 작동했다.
이처럼 물리적인 단자 문제도 확인해보는 것이 중요하다.
여러 가지 원인이 있을 수 있지만, 대부분은 위 방법으로 해결할 수 있다.
단계별로 차근차근 점검해보면 좋다.
위 내용이 다 맞는 말이다. 그러나 가장 흔한 증상으로는 윈도우 내 사운드 장치 설정문제다. 나는 그냥 스피커를 꽂았을 뿐인데 소리가 안나는 문제가 생긴다. 이유는 여러 장치가 있는 경우 다른 장치에 할당(선택)이 되어서 그렇다. 내가 주로 사용하는 PC가 복잡하게 되어있는데.. 그 pc 말고 다른 PC의 예를 들어본다. 사진과 함께!
윈도우 우측하단에 보면 시계가 있는 작업표시줄이 있는데 그 옆에 스피커 모양이 있다. 없을리는 없지만 없다면 옆에 위 꺽쇠를 눌러 숨겨진 아이콘을 확인해보면 있을 것이다.
여기서 스피커 아이콘을 누르면 아래와 같이 또 나온다.
여기에서 하단 스피커 영역에 우측 장치설정을 하는 것 같은 아이콘을 클릭한다. 그러면 아래와 같이 나오는데..
나 같은 경우 출력 장치가 lg 모니터가 1개 있고 스피커가 1개 있어 총 2개가 있다. 그리고 좌측에 파랑색으로 표기가 되어 스피커 (Realtek High Definition Audio)가 선택됐다는 것을 확인할 수 있다. 여기서 소리가 나오는 거다. 만약 내가 보유한 모니터에 스피커가 있거나 이어폰 출력 단자가 있어 거기로 듣고 싶은데 소리가 안나온다면 아래 스피커가 선택되었기 때문이다.
반대로 스피커에서 소리를 듣고 싶은데 안나오는 경우는 모니터가 출력장치로 선택되었기 때문이다. 만약 모니터가 2대, 3대, 스피커, 각종 단자, 블루투스, 기타 사운드 소프트웨어 등 다양한 것이 출력장치 목록에 있다면 다른 것이 선택되어 소리가 나지 않는 경우가 있으니 잘 확인해보면 된다.
진짜 잘 모르겠다면.. 저 위에 내용은 그대로 하되 동영상이나 음악 재생을 시키고 볼륨을 잘 들리게 한 후 장치들을 하나씩 전부 선택해보면 결국 나오게 된다. 하하하. 나도 가끔 소리가 안날 때 체크하고 있고 은근히 사람들이 잘 모르는 사람들도 있는 것 같아 작성하게 되었다. 끗.
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